IBM Control Desk

С мобильным приложением IBM Control Desk агентам службы поддержки, выездным агентам и менеджерам/утверждающим больше не нужно находиться за своими компьютерами для обработки заявок. Будь то в офисе клиента, в центре обработки данных, в такси или на мероприятии с членом семьи, «поддерживайте рабочий процесс в движении» с мобильным приложением IBM Control Desk. Просматривайте и редактируйте заявки, меняйте владельца, меняйте статус и комментируйте заявки на ходу. Менеджеры также могут одобрять или отклонять запросы.

Конечные пользователи могут наслаждаться удобством самообслуживания с мобильным приложением IBM Control Desk. Ищите решения, создавайте запросы на обслуживание и проверяйте статус запросов на обслуживание со своего мобильного устройства.

Мобильное приложение поддерживается для IBM Control Desk версии 7.6.0.4 и выше.

Для получения дополнительной информации посетите https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app